Varme- og kjølefakturaen bør kunne regnes gjennom fra måler, periode og avtale uten at noen må gjette hva systemet har gjort. Skill energileddet fra faste beløp og eventuelle effekt- eller kapasitetsledd.
Registrer identitetene hver for seg
Kunden, bygget, leveransepunktet og måleren er forskjellige opplysninger. Ett bygg kan skifte eier uten at måleren endres. En kunde kan ha flere målere eller kjøpe både varme og kjøling på forskjellige avtaler.
Bevar derfor avtaleperioder og målerhistorikk. En ny aktiv kunde på bygget skal ikke automatisk få et etteroppgjør som gjelder den tidligere avtaleparten. Varme og kjøling skal ha hver sitt beregningsgrunnlag selv om begge måles i energi.
Eksempel: målerbytte og ny avtalepris
Anta en periode der måleren skiftes på samme dato som en avtalt prisendring. Gammel måler har 18 000 kWh godkjent forbruk før byttet. Ny måler har 12 000 etter byttet. Gamle og nye serienumre har hver sin avlesningsserie; den nye startverdien skal ikke trekkes fra den gamle målerens sluttverdi.
Avtaleprisene i eksemplet er 0,70 og 0,75 kroner per kWh. Hele perioden har et fastledd på 3 000 og et effektledd beregnet av et avtalt grunnlag på 200 kW til 30 kroner per kW. Beløpene er illustrative og eksklusive merverdiavgift.
| Fakturadel | Beregning | Kroner |
|---|---|---|
| Energi før prisendring | 18 000 × 0,70 | 12 600 |
| Energi etter prisendring | 12 000 × 0,75 | 9 000 |
| Fastledd for perioden | Avtalen | 3 000 |
| Effektledd for perioden | 200 × 30 | 6 000 |
| Samlet grunnlag | 12 600 + 9 000 + 3 000 + 6 000 | 30 600 |
Effektgrunnlaget på 200 kW er en forutsetning i akkurat denne avtalen. En annen avtale kan bruke et annet grunnlag. Ikke erstatt det med sist registrerte måleverdi uten at beregningsregelen tilsier det.
Ved indeksregulering må både avtalt indekskilde, referanseperiode og godkjent beregning følge prisversjonen. Den nyeste prisen skal ikke automatisk brukes på en eldre leveranse.
To feil som ser forskjellige ut i kontrollen
Alle 30 000 kWh får ny pris: Energileddet blir 22 500 i stedet for 21 600. Fakturaen blir 900 for høy selv om totalvolumet er riktig. Feilen ligger i prisperioden, ikke måleren.
Ny måler behandles som fortsettelse av gammel: En lav startverdi kan gi et feilaktig negativt volum. Beregn hver målerdel fra egne avlesninger og summer deretter de godkjente intervallene.
Hvis prisendring og målerbytte skjer på forskjellige datoer, må grunnlaget deles etter de faktiske hendelsene. Ikke la et målerbytte være en tilfeldig grense for hvilken pris som brukes.
Når målegrunnlaget korrigeres etter fakturering
Anta at ny målers godkjente forbruk blir rettet fra 12 000 til 10 000 kWh. Med samme avtalepris på 0,75 gir det en reduksjon på 1 500. Fastledd og effektledd er uendret etter forutsetningene i eksemplet.
| Oppgjør etter retting | Kroner |
|---|---|
| Opprinnelig krav | 30 600 |
| Godkjent korreksjon | −1 500 |
| Korrigert samlet krav | 29 100 |
| Allerede innbetalt | −20 000 |
| Gjenstående betaling | 9 100 |
Bevar opprinnelig faktura og grunnlag. Den nye dataversjonen skal kunne forklare korreksjonen, ikke overskrive dokumentasjonen bak et allerede sendt krav. Hvis kunden har betalt alt, må tilgodebeløp og eventuell refusjon følges som et eget betalingsledd.
Ved bestridt forbruk må fagansvarlig undersøke målingen, mens økonomi markerer hvilken del av kravet som er omstridt. En betalingsavtale endrer ikke i seg selv målegrunnlaget eller fakturabeløpet.
Avstem kjøringen før utsending
Tell aktive avtaler mot antall fakturerte leveransepunkter. Summer godkjent energi per periode og avtaleversjon. Vis estimert volum, målerbytter, nye avtaler og korrigeringer som egne kontrollgrupper.
En samlet beløpssum kan skjule feil som utligner hverandre. Prøv derfor også et utvalg hele fakturaer fra avlesning til kundesaldo. En tom pris- eller målerkobling skal bli en forklart stoppet post, ikke en standardpris som ingen har godkjent.
Hold kundens oppgjør adskilt fra anleggets mengdeavvik
Hvis sentralens utgående måling og summen av kundemålingene er forskjellige, trenger dere en faglig forklaring på avgrensning, periode og drift. Differansen er ikke dokumentert kundeforbruk bare fordi sentralen har kostnader som må dekkes.
Følg brensel, strøm, vedlikehold og øvrig drift på anlegget. Det gjør det mulig å undersøke svak margin selv når alle kundefakturaene er korrekt beregnet.
Se målekorreksjoner, kreditnota og refusjon og termisk produksjon.