Guider for driften

Systemvalg, dataflyt og teknisk hjelp

Reduser dobbeltarbeid, få første kjøring riktig og la flere enn én person kunne følge opp løsningen i drift.

Begynn med arbeidet som tar unødvendig tid

Velg en konkret hendelse: en veieseddel som tastes to ganger, en ordre som mangler pris eller et kraftoppgjør som ikke stemmer med bank. Følg den fra kilden til faktura og betaling før dere bestemmer hvilket system som skal byttes.

Spørsmål før kjøp Start her Det dere får avklart
Holder bedre oppsett, eller trenger vi nytt system? Systemvalg Hvilket problem endringen skal løse, og hvordan frigjort tid måles
Hva skal vi bestille fra leverandøren? Fra uttrekk til fakturakjøring Hvilket grunnlag som leveres, og hva som skal fungere før oppstart
Kan vi få historikken ut senere? Bytte leverandør Kostnad, dokumenter og tilgang ved opphør

Få første kjøring til å fungere

En prøve med bare normale hendelser sier lite om en sen målerrettelse eller en korrigert vekt. Akseptansetesten trenger forventet kunde, mengde, beløp og dokumentkobling før den kjøres.

Ved flytting følger registre og åpne poster samme skjæringsdato. For en løpende filoverføring viser importkontrollen hva som må stoppes før feil grunnlag blir en faktura.

La den som driver løsningen finne svaret

Hendelse i drift Les videre Neste handling
En rad eller et beløp mangler Kontrollsummer Finn om posten er stoppet, behandlet eller borte
Overføringen avbrytes uten klart svar Gjenopptakelse Unngå nytt krav for en allerede mottatt hendelse
Den vanlige ansvarlige er borte Støtte og overlevering Fortsett med dokumentert ansvar og kontroll
En ny person eller leverandør trenger innsyn Roller og tilgang Godkjenn oppgave, omfang og varighet

Når virksomheten eller leverandøren endres

Flere kunder, nye prisledd eller et endret filformat kan gjøre en gammel feltkobling feil. Endringskontrollen bevarer oppsettet som forklarer tidligere kjøringer.

Ved rapportering trenger mottakeren riktig versjon og forklaring. Ved leverandørbytte må også vedlegg og historiske koblinger kunne åpnes etter at den gamle kontoen er stengt.

Alle guider